Documento legal
Última atualização: 26 de maio de 2026
Coletamos apenas o necessário para operar o sistema. Não vendemos seus dados. Você pode acessar, exportar ou solicitar a exclusão a qualquer momento, conforme a LGPD.
O operai é um sistema de gestão operacional de frotas, manutenção e locação de máquinas pesadas, operado por pessoa física estabelecida em Cuiabá, Mato Grosso, Brasil. Para fins desta política, somos o controlador dos seus dados pessoais, nos termos do art. 5º, VI, da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pode ser contatado por contato@operai.app.br.
No cadastro, coletamos: nome, email, telefone, nome da empresa e CNPJ (este último facultativo). Esses dados são necessários para criar a conta, identificar o titular e estabelecer contato.
Ao utilizar o operai, são gerados registros operacionais — equipamentos, ordens de serviço, contratos, medições, notas fiscais, lançamentos financeiros e reportes de campo. Esses dados pertencem a você e à sua empresa; atuamos como operador (art. 5º, VII, LGPD) e só os processamos para prestar o serviço.
Coletamos automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas acessadas e horários de acesso. Esses dados servem para segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço, com base no legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD).
Usamos cookies essenciais (autenticação, preferências de tema, PIN do app de campo) e, na landing, cookies de analytics e marketing (Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel), todos sujeitos a consentimento prévio. Detalhes e gestão na Política de Cookies.
Tratamos seus dados com base nas seguintes finalidades e bases legais:
Para operar o serviço, compartilhamos apenas os dados estritamente necessários com os seguintes operadores e subprocessadores:
| Subprocessador | Finalidade | Dados tratados |
|---|---|---|
| Google Firebase Google Cloud Platform · EUA / global | Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos | Todos os dados operacionais do sistema |
| Anthropic EUA | Processamento por IA (apoio à decisão em reportes do app de campo) | Conteúdo do reporte do operador (texto livre, sem identificação direta do titular) |
| SendGrid (Twilio) EUA | Envio de emails transacionais | Email, nome e conteúdo da mensagem |
| Google Analytics / Google Ads Google · EUA | Métricas e atribuição de conversão na landing | Dados de navegação na landing, sujeitos a consentimento |
| Meta (Facebook) EUA | Pixel de conversão na landing | Dados de navegação na landing, sujeitos a consentimento |
| BrasilAPI Brasil | Validação automática de CNPJ no cadastro | CNPJ informado voluntariamente |
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Solicitações de autoridades públicas e ordens judiciais são atendidas apenas quando legalmente exigíveis.
Os dados operacionais são armazenados no Google Firebase (Google Cloud Platform), com criptografia em trânsito (TLS 1.2 ou superior) e em repouso (AES-256). A infraestrutura do Firebase pode operar em datacenters localizados fora do Brasil.
A transferência internacional de dados ocorre com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD, em especial pelo cumprimento, pelo Google, de cláusulas-padrão contratuais e certificações reconhecidas internacionalmente.
Backups automáticos diários são mantidos em servidor próprio localizado no Brasil. Certificados digitais A1 utilizados para emissão de NF-e ficam armazenados de forma criptografada e isolada, com acesso restrito ao próprio tenant emissor.
Como titular dos dados, você pode exercer os seguintes direitos:
Para exercer qualquer desses direitos, envie email para contato@operai.app.br ou utilize o painel Configurações → Meus Dados (LGPD) dentro do sistema. O prazo de resposta é de até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição (art. 46, LGPD):
Nenhum sistema é absolutamente seguro. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a ANPD nos prazos previstos no art. 48 da LGPD.
O operai é destinado exclusivamente ao uso profissional por maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique tratamento indevido, comunique-nos imediatamente pelo email contato@operai.app.br.
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, na legislação ou em nossas práticas. Alterações materiais serão comunicadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. A data de última atualização consta no topo desta página.
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
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